优秀的品牌为何要学会拒绝?

拒绝顾客的想法会让企业主感到不安,他们没有排除一个不太合适的潜在买家,而是根据顾客的每个需求开展生意。它们破例,同意让步,并且超越了不可持续的界限。

尤其对基于服务的企业来说,这可能是一场噩梦。在签字、盖章和送货的时候,他们已经精疲力竭,不知道这是不是个好主意。

越是了解自己的理想客户,企业就越能够拒绝不适合自己的客户。那不是歧视或偏见,而是要清楚你在那里为谁服务。

优秀的品牌为何要学会拒绝?

所以,为何要拒绝绝客户?以下是五大理由。

1、携带商标标识。

你越是清楚你想要服务的对象,你的品牌与顾客的关系就越密切,他们就越愿意成为你的听众。把握好这个位置,他们就会把你的品牌当作徽章。它们被看作是身份的一部分。

2、网络效应。

你的注意力越小,你的客户之间的共同点就越多。你的客户基础可以独立发展与他人的关系,让你的品牌处于强大网络的中心,这会使你的寿命和品牌影响力受益。对会员感到骄傲的专属俱乐部。

不久,你不必参与这些谈话,他们是有价值的。会员之间形成了圈子和友谊,你的品牌就是共同点。而在高端市场,这意味着支持团队、定期聚会、超级粉丝群。

3、学习礼貌。

客气的说,“这并不适合你”可以减轻你作为业主的头痛问题,还能减轻你客户的头痛问题。你知道你的产品最适合谁。你们知道这是给谁做的吗?你知道谁会从你的服务中获益最多。那些用错了服务你的公司的人,只会给你带来麻烦,还可能给你带来麻烦。

体育馆不适合举重运动员。这个熏肉餐厅并不提供素食食品。登山者俱乐部要求会员穿特定的鞋。当一个人满足不了任何一个人的需要时,他就会在别处得到更好的照顾。

4、提高信任度。

能说“它不适合你”并坚持下去,是一种自信的举动。这说明你知道你的公司、它为谁服务以及你想要什么。你的核心客户是正在成长的企业所需要的一切。这给你信心,你的品牌会和理想的观众产生惊人的共鸣。一旦交付,当您创作时,您就知道它一定会成功。如果你对你的产品有自信,那么你的创意、产品和社会媒体都不会让人惊讶。

5、广袤世界。

有一次,我曾听一位卖帽子的人对房间说,他的目标听众是“任何人都有头脑”。过于广泛意味着你已经准备好面对失败。你的企业不是免费为所有人创建的,而是针对特定的人群。通常情况下,企业老板敞开大门会伤害他们最大的粉丝,这是一个虚假的经济现象,窄小就很好。

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