经营你的品牌声誉就像一份全职工作，但是如果你有一个可以遵循的结构，你可以将其简化。作为一个企业，你的声誉是你所拥有的最宝贵的财富，因此，花时间和精力去做正确的事绝对值得。
你通过口头传播、网上评论、媒体报道而获得的声誉，会吸引着你的顾客，让你的老顾客再次光临。建立是需要时间的，而且如果你不主动去做，很容易被破坏。
1、自我检查。
想知道全世界是怎么看你的吗？您是否希望您能够阅读人们的想法，并了解他们是否喜欢您所带来的产品？
幸好，作为一个种族，我们还没有掌握心灵感应，因为那样会很尴尬。然而，作为一个生意，你可以使用这个叫做因特网的优秀工具。这是免费的，并且是监测世界对你的企业看法的最好工具。
你可以在社会媒体上再次发表或分享，以放大任何评论或评论。在成为一个问题之前，你可以迅速有效地解决所有的缺点。
2、发表意见。
如今，几乎每个人都可以在网络上发表评论。假如某人对某项服务或公司有不好的经历，只要点上几下，他就能让全世界都知道(有时甚至是错误地审查了错误的公司！)。对很多企业来说，这似乎令人生畏。常言道，顾客总是对的。所以，如果有人在网络上留下了不好的评论，那肯定会赶走更多的顾客，是吗？
3、提高自己的交谈能力。
商标声誉管理是一门艺术，它涉及的很大一部分是写作。理论上来说，你应该提高你在搜索结果中的能见度。
做这件事有几种方法。您可以找个很好的文案撰稿人来创作精彩的内容。给你的网站带来流量。你可以重新利用已有的材料，重新包装，这样可以节省时间和金钱，让你的品牌有一个连贯的感觉。你可以花些时间在你的社会媒体账户上投资，通过这些平台与人们联系。
不管你花时间在哪方面，一定要用精心挑选的搜索词和主题标签，这样人们就能很容易地在网上找到你。要想获得声誉，你首先需要建立良好的声誉！
4、真实透明。
“真实”在行销世界里经常被当作一个流行词汇来传播，但是要管理好你的品牌，你必须在真正意义上做到真实。您必须信守您所认可的承诺和价值。这样做可以应用于你的在线状态，也可以应用到你的离线状态，你的客户、同事和雇员。
你想要提供和你在社会媒体上留下的印象一致的商店或者面对面的体验。假如你在网络上是专业的、热情的和乐于助人的，一定要把它扩展到真实世界的交互。
5、发展战略。
建立一个清晰的品牌声誉管理策略是一个你可以依靠的资源。需要短期和长期目标、KPI和特定活动。
你可以创建一个简单的流程图或销售电话脚本来消除对不同情况的猜测。当场景发生A时，我们将执行B。就拿别人留下的差评为例，你可以根据需要创建一些回复来进行编辑。你也可以设置提醒，一周检查一次或者两次你的评论，让它系统化，不要随意。
但是，你不应该只回应不好的评论。当你在网上创建评论并转发的内容时，你可以喜欢，也可以认可他们。她们每天都抽空来处理你们发布的内容，这让她们觉得自己得到了回应。